우리나라 직장인들은 신입사원이 갖춰야 할 능력으로 직장생활의 예절과 매너를 꼽았다. 그러나 정작 신입사원들은 이에 대한 교육을 받지 못하고 눈치껏 직장예절을 배우고 있는 것으로 나타났다.

 경기도여성능력개발센터가 운영하고 있는 무료 취/창업 온라인경력개발사이트 ‘꿈날개(www.dream.go.kr)’가 지난 10월 직장인 회원 638명을 대상으로 직장생활에 대한 설문을 실시했다.

 그 결과,  61.4%(392명)가 신입사원에게 가장 필요한 역량은 ‘직장생활의 예절과 매너’라고 응답했다.
이어 ‘업무에 대한 열정과 적극성’ 27.4%(175명), ‘업무에 대한 전문적인 지식’ 6.7%(43명), ‘OA등 기본 문서작성 능력’ 3.8%(24명) 순으로 나타났다. 

 하지만 “직장예절과 매너를 어떻게 배웠는가?”라는 질문에는 91.4%(583명)가 ‘아무도 알려주지 않아 눈치껏 배우거나 상사나 주변사람들이 지적을 해줘서 알았다’고 응답했다.

 가장 꼴불견인 신입사원으로는 ‘근태불량 사원(지각, 잦은 외출, 업무시간 중 인터넷서핑 등)’이 39.5%(252명),‘아는 척하며 멋대로 업무를 진행하는 사원’ 18%(115명), ‘불평불만 많은 사원’ 17.6%(112명), ‘인사 안하는 사원’ 12.5%(80명) 순이었다.

 이밖에도 ‘신입시절, 직장예절 ‘이것’ 몰라서 당황했던 경험‘에 대한 질문(중복선택)에는 44.7%(304명)가 ‘잘못됐다고 생각되는 상사의 의견, 무조건 따라야 하는지’ 잘 몰라 당황했다는 응답이 가장 많았다. 
 이어 ‘상사가 회의 중인데 긴급하게 보고드릴 상황일 경우 회의가 끝나길 기다려야하나?’ 34.8%(222명) ‘회식자리에서 계속 술을 권하는 상사, 거절해도 될까?’ 28.5%(182명), ‘더 높은 상사에게 받은 지시사항, 직속상사에게 얘기해야하나?’ 28.4%(181명) 등이었다.

 한편 꿈날개는  취업준비생 및 신입사원을 위한 ‘직립보행(직장에 입사해서 보고 행동하는 방법)’ 과정을 지난 10월 개설했다.

 직립보행 과정은 직장생활에서 빈번하게 일어나는 여러 가지 난감한 상황에서 예의 있게 대처하는 방법을 사례와 함께 자세하게 알려준다.